Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Zölaa SRL — Rue des Prés 3, 1370 Jodoigne (Belgique)
BCE / TVA : BE 0720.767.111
Email : support@getsoly.app
2. Quelles données sont collectées
Vos données personnelles peuvent être collectées dans deux situations :
- Formulaire de demande de démo (sur ce site) : nom de l'entreprise, prénom, email professionnel, numéro de téléphone, nombre de cuisines posées par mois, qui suit les chantiers, logiciel de dessin utilisé, et un message libre facultatif. S'y ajoutent les paramètres de campagne présents dans l'adresse par laquelle vous êtes arrivé (UTM), qui indiquent d'où vient votre visite.
- Publicités à formulaire Meta (Facebook / Instagram) : lorsque vous remplissez un formulaire instantané attaché à l'une de nos publicités, nous recevons les informations que vous y renseignez — typiquement prénom, email professionnel, nom de l'entreprise et, selon le formulaire, la taille de votre équipe.
3. Pourquoi vos données sont collectées
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Vous recontacter au sujet de votre demande — par email ou par téléphone — et convenir d'un rendez-vous
- Vous envoyer un maximum de deux emails de suivi (à 7 et 30 jours)
- Améliorer Soly sur la base de votre feedback (anonymisé)
Vos données ne sont jamais revendues, échangées, ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.
4. Combien de temps vos données sont conservées
- Si vous devenez client : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans après la fin.
- Si vous ne devenez pas client : 24 mois maximum, puis suppression automatique.
- Suppression immédiate sur simple demande à support@getsoly.app.
5. Où vos données sont stockées
Données stockées en Europe (Union européenne). Hébergement Cloudflare (avec stockage configuré sur région UE) et infrastructure Soly Web API hébergée dans l'Union européenne.
6. Sous-traitants
- Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande, UE) : héberge les publicités à formulaire (Facebook / Instagram Lead Ads) via lesquelles vous pouvez nous transmettre vos coordonnées. Le traitement par Meta est régi par la politique de confidentialité de Meta.
- Cloudflare, Inc. : héberge ce site et traite l'envoi du formulaire (fonction serveur exécutée sur l'infrastructure Cloudflare). Aucune donnée du formulaire n'est conservée sur cette infrastructure.
- Brevo (Sendinblue SAS) (France, UE) : enregistre votre demande et achemine l'email de notification qui nous prévient. C'est là que vos coordonnées sont conservées.
- Umami Cloud : mesure d'audience sans cookie et sans donnée personnelle (voir §8).
7. Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données — demande à support@getsoly.app.
- Rectifier vos données.
- Demander leur suppression à tout moment.
- Vous opposer au traitement.
- Demander la portabilité de vos données (export CSV/JSON).
- Introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD belge) : autoriteprotectiondonnees.be
8. Cookies
Ce site utilise Umami, un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée. Umami n'utilise aucun cookie, ne dépose rien sur votre appareil, ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne conserve aucune donnée permettant de vous identifier. C'est la raison pour laquelle ce site ne vous impose aucun bandeau de consentement.
9. Modifications de la politique
Toute modification matérielle de cette politique sera notifiée par email aux personnes concernées avec un préavis de 30 jours.