Politique de confidentialité
⚠️ Ce document est un placeholder à valider par un juriste avant mise en ligne. Conforme RGPD dans l'esprit, mais pas un substitut à un avis légal.
1. Responsable du traitement
Soly — [Raison sociale légale à compléter]
Email : privacy@soly.example
2. Quelles données sont collectées
Sur ce site, deux situations collectent des données :
- Formulaire de demande de démo : prénom, email professionnel, nom de l'entreprise, taille de l'équipe, outil principal ou nombre de magasins, message libre.
- Audit Winner Gap : prénom, email, entreprise, ainsi que les données du calculateur (devis/mois, panier moyen, taux de relance estimé).
3. Pourquoi vos données sont collectées
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Vous recontacter pour la demo demandée ou l'envoi de l'audit
- Vous envoyer un maximum de deux emails de suivi (à 7 et 30 jours)
- Améliorer Soly sur la base de votre feedback (anonymisé)
Vos données ne sont jamais revendues, échangées, ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.
4. Combien de temps vos données sont conservées
- Si vous devenez client : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans après la fin.
- Si vous ne devenez pas client : 24 mois maximum, puis suppression automatique.
- Suppression immédiate sur simple demande à privacy@soly.example.
5. Où vos données sont stockées
Données stockées en Europe (Union européenne). Hébergement Cloudflare (avec stockage configuré sur région UE) et infrastructure Soly Web API hébergée dans l'Union européenne.
6. Sous-traitants
Pour le formulaire de demande de démo, Soly utilise actuellement Formspree (USA, Privacy Shield post-Schrems II non-applicable, transfert basé sur clauses contractuelles types). Cette solution sera remplacée à court terme par une infrastructure 100% UE.
7. Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données — demande à privacy@soly.example.
- Rectifier vos données.
- Demander leur suppression à tout moment.
- Vous opposer au traitement.
- Demander la portabilité de vos données (export CSV/JSON).
- Introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD belge) : autoriteprotectiondonnees.be
8. Cookies
Ce site utilise Plausible Analytics, un outil d'analyse de fréquentation respectueux de la vie privée. Plausible n'utilise pas de cookies, ne suit pas les visiteurs entre sites, et ne collecte aucune donnée personnelle. Conforme RGPD, ePrivacy et CCPA sans bandeau de consentement.
9. Modifications de la politique
Toute modification matérielle de cette politique sera notifiée par email aux personnes concernées avec un préavis de 30 jours.